Pelatihan “Winning Service & Smart Selling” diBank Jateng KCP Jatisrono Tingkatkan Kompetensi Layanan dan Penjualan
Jatisrono,Wonogiri MR – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan serta kemampuan penjualan bagi karyawan,Bank Jateng Kantor Cabang Pembantu (KCP) Jatisrono menggelar pelatihan bertajuk “The Winning Service & Smart Selling” pada Senin, 9 Maret 2026. Kegiatan yang dilaksanakan di kantor Bank Jateng KCP Jatisrono tersebut diikuti oleh para karyawan dengan penuh antusias.
Pelatihan ini menghadirkan narasumber dari Yayasan Curdefo Wonogiri, yaitu Dwi Purwaningsih, BA., S.Pd AUD., M.Pd yang akrab disapa Bunda Dwi. Dalam mini seminar tersebut, para peserta dibekali berbagai strategi dan wawasan mengenai pentingnya pelayanan prima serta teknik penjualan yang efektif di dunia perbankan.
Kepala Bank Jateng KCP (Kantor cabang pembantu)Jatisrono, Nur Siti, dalam sambutannya menyampaikan bahwa kegiatan pelatihan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas sumber daya manusia di lingkungan Bank Jateng. Menurutnya, pelayanan yang unggul menjadi salah satu kunci utama dalam menjaga kepercayaan nasabah sekaligus meningkatkan kinerja lembaga perbankan.
Ia berharap melalui pelatihan ini para karyawan dapat semakin memahami pentingnya memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional kepada nasabah.
Selain itu, kemampuan dalam menawarkan produk perbankan secara tepat juga diharapkan dapat semakin meningkat sehingga mampu memberikan nilai tambah bagi nasabah maupun perusahaan.
Sementara itu, Dwi Purwaningsih selaku owner Yayasan Curdefo Wonogiri yang menjadi pemateri dalam kegiatan tersebut menyampaikan materi mengenai konsep Winning Service & Smart Selling. Dalam pemaparannya, Bunda Dwi menekankan bahwa pelayanan yang unggul tidak hanya sekadar memenuhi kebutuhan nasabah, tetapi juga mampu menciptakan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan.
Menurutnya, kemampuan dalam membangun komunikasi yang baik, memahami kebutuhan nasabah, serta memberikan solusi yang tepat merupakan bagian penting dari pelayanan yang unggul. Selain itu, strategi smart selling juga menjadi salah satu keterampilan yang perlu dimiliki oleh para karyawan agar mampu menawarkan produk secara efektif tanpa terkesan memaksa.
Ia juga menambahkan bahwa melalui pelatihan ini diharapkan para peserta mampu meningkatkan kemampuan komunikasi, kepercayaan diri, serta keterampilan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Dengan demikian, para karyawan tidak hanya menjadi pelayan yang baik, tetapi juga mampu menjadi konsultan yang dapat memberikan solusi keuangan bagi nasabah.
Suasana pelatihan berlangsung interaktif dan penuh semangat. Para peserta tampak aktif mengikuti setiap sesi materi yang disampaikan. Dalam kegiatan tersebut juga diadakan sesi tanya jawab seputar materi yang telah dipaparkan. Para peserta memanfaatkan kesempatan tersebut untuk menggali lebih dalam berbagai strategi pelayanan dan teknik penjualan yang efektif di dunia perbankan.
Melalui kegiatan ini diharapkan para karyawan Bank Jateng KCP Jatisrono dapat semakin meningkatkan kompetensi dalam memberikan pelayanan prima serta mampu menerapkan strategi penjualan yang cerdas dan profesional. Dengan pelayanan yang semakin baik, diharapkan kepercayaan nasabah terhadap Bank Jateng juga akan semakin meningkat.(Cahyospirit)
