Forum Konsultasi Publik Polresta Sidoarjo Libatkan Akademisi, Perkuat Komitmen Pelayanan Prima Berbasis Integritas
Sidoarjo ,Jawa Timur KMR– Polresta Sidoarjo terus memperkuat komitmennya dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) Pelayanan Polresta Sidoarjo Tahun 2026. Kegiatan tersebut digelar pada Jumat (18/7/2026) di Ruang Rapat Gedung Satlantas Lantai 2 Polresta Sidoarjo.
Forum yang diikuti jajaran pejabat utama Polresta Sidoarjo, unsur pemerintah, akademisi, organisasi kemasyarakatan, media, mahasiswa, dan berbagai elemen masyarakat ini menjadi wadah dialog untuk mengevaluasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kapolresta Sidoarjo, Kombes Pol. Dr. Christian Tobing, S.I.K., M.Si., dalam sambutannya menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan salah satu pilar utama dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Menurutnya, pelayanan yang baik bukan sekadar kewajiban administratif, melainkan wujud nyata kehadiran negara di tengah masyarakat.
"Pelayanan yang cepat, transparan, mudah, dan bebas pungutan liar adalah hak masyarakat yang harus kita penuhi. Dinamika kebutuhan masyarakat yang semakin tinggi menuntut Polri untuk terus beradaptasi dan meningkatkan kualitas pelayanan," tegasnya.
Kapolresta menjelaskan, Forum Konsultasi Publik memiliki tiga tujuan utama, yaitu mengevaluasi standar pelayanan di seluruh unit pelayanan Polresta Sidoarjo, mendengarkan secara langsung kritik dan saran dari masyarakat sebagai bahan penyempurnaan pelayanan, serta menyusun langkah perbaikan agar pelayanan kepolisian semakin inovatif dan responsif.
Ia juga mengajak seluruh peserta memberikan masukan secara objektif sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Pelayanan Publik (IPP) Polresta Sidoarjo.
Sebagai narasumber utama, Dr. Ruslina Dwi Wahyuni, S.Sos., M.A.P., CPM, dosen STAIMAS Wonogiri sekaligus Penyuluh Anti Korupsi KPK RI, menyampaikan materi mengenai pentingnya pelayanan publik yang berintegritas sebagai fondasi terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik (good governance).
Dalam paparannya, Dr. Ruslina menjelaskan bahwa Forum Konsultasi Publik bukan hanya memenuhi amanat regulasi, tetapi merupakan ruang dialog yang strategis untuk membangun komunikasi antara penyelenggara layanan dan masyarakat. Menurutnya, kualitas pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecepatan layanan, tetapi juga dari integritas aparatur, transparansi prosedur, akuntabilitas, serta kemampuan institusi dalam menindaklanjuti aspirasi masyarakat.
"Pelayanan publik yang berkualitas lahir dari budaya integritas. Ketika pelayanan dilaksanakan secara profesional, transparan, akuntabel, dan bebas dari praktik korupsi, maka kepercayaan masyarakat akan tumbuh dengan sendirinya," ujar Dr. Ruslina.
Ia juga mengingatkan bahwa pelayanan publik harus berorientasi pada kepuasan masyarakat melalui inovasi yang berkelanjutan, evaluasi secara berkala, serta keterbukaan dalam menerima kritik dan saran sebagai bagian dari perbaikan organisasi.
Forum berlangsung interaktif dengan sesi diskusi yang memberikan kesempatan kepada peserta untuk menyampaikan berbagai masukan terkait standar pelayanan di sejumlah unit pelayanan Polresta Sidoarjo, seperti pelayanan SIM, SKCK, SPKT, hingga pelayanan satuan fungsi lainnya.
Melalui Forum Konsultasi Publik ini, Polresta Sidoarjo berharap terbangun sinergi yang semakin kuat antara kepolisian, akademisi, media, dan masyarakat dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, humanis, adaptif, serta berintegritas. Semangat yang diusung dalam forum tersebut, Melayani dengan Hati, Bekerja dengan Integritas, dan Hadir sebagai Solusi bagi Masyarakat, menjadi komitmen bersama untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian di Kabupaten Sidoarjo.(NDR /Ari S /Cahyospirit)
